As ferramentas de jogo responsável têm custo?
Não. Todas são gratuitas e ficam dentro da sua conta, no caminho Conta → Jogo Responsável. Nenhuma exige documento, justificativa ou contato prévio com o suporte.
Posso reduzir um limite depois de criá-lo?
Sim, e a redução vale na hora. Aumentar um limite tem espera de 24 horas — um intervalo deliberado para você rever a decisão com calma.
Dá para encerrar uma pausa antes do prazo?
Não. Ao ativar uma pausa de 24 horas, 7, 30 ou 90 dias, ela permanece até o fim do período. Essa é justamente a função da ferramenta: criar uma barreira contra decisões impulsivas.
A autoexclusão apaga meus dados pessoais?
A autoexclusão encerra a conta, mas seus dados continuam protegidos conforme a LGPD e a nossa política de privacidade. Você pode solicitar direitos de titular a qualquer momento.
Não consigo mais controlar sozinho. O que faço?
Ative a autoexclusão, solicite o saque dos fundos restantes e procure apoio externo, como o CVV (telefone 188) ou os Jogadores Anônimos. O suporte do T83 também pode orientar cada etapa do processo.